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  • 顧客釋放的哪些信號是奶茶加盟店應(yīng)該注意的

    發(fā)布時間:2022-10-10 15:30 來源:加減品牌中心 閱讀次數(shù):

    奶茶加盟在近幾年來一直是中小創(chuàng)業(yè)者眼熱的投資項目,很多創(chuàng)業(yè)者通過奶茶項目成功贏得了自己的第一桶金,但也有一些人創(chuàng)業(yè)結(jié)果不盡如人意,究其根本,筆者認(rèn)為,除了品牌和選址的硬性條件外,更多的還在與經(jīng)營者本身,是否具有經(jīng)營頭腦。

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    當(dāng)顧客在店內(nèi)消費釋放出某種信號,經(jīng)營者是否能抓住這種信號關(guān)系著這家門店是否能經(jīng)營更好。比如當(dāng)門店生意比較好的時候,排隊時間比較久,很多顧客會顯得不耐煩,頻繁詢問,當(dāng)出現(xiàn)這種問題時,經(jīng)營者應(yīng)該關(guān)注起來,想出應(yīng)對方法,比如,點單時可以提前告知顧客當(dāng)前點單取餐預(yù)計需要多久,可以引導(dǎo)顧客先去附近邊逛邊等。

     

    在產(chǎn)品方面,消費者無論是對產(chǎn)品透露出好或者不好的信號都是值得被關(guān)注的,消費者作為奶茶的受眾群體,其建議對產(chǎn)品改良創(chuàng)新有著很好的方向建議,經(jīng)營者可以適當(dāng)收集顧客的反饋,提交給公司總部,對產(chǎn)品研發(fā)或改良提供方向。

     

    從進(jìn)店的角度來看,有些門店表面上選址非常好,商業(yè)街的正中心,但進(jìn)店率比較低,這個時候也是消費者釋放的一種信號,經(jīng)營者可以找一下問題的根源出在哪里,是否是門店定位過高,還是店招不夠明顯等等,做出針對性的改進(jìn),以此促進(jìn)門店生意更好。


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