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  • 奶茶店經營過程中留住顧客主要靠哪些因素

    發(fā)布時間:2022-06-20 13:42 來源:加減品牌中心 閱讀次數(shù):

    在奶茶加盟過程中,經常會有經營者面臨這樣一個問題,顧客很難留住,有時候活動做了,促銷也做了,顧客還是沒有產生復購,在這個時候就需要經營者反思一下己身的問題,是忽略哪些重要問題導致的,消費者注重的是哪些方面,都應該仔細分析一下。

     

    以加減茶飲為例,首先我們從客戶群體出發(fā),奶茶的消費群體普遍在90后與00后,80后略少,也就是說掌握了年輕人的消費特點,也就掌握了流量密碼。同時,對于經營留客,也需要掌握一定的技巧。

     

    環(huán)境是消費者判斷一家飲品店的第一印象,一個明亮整潔的門店環(huán)境能夠讓消費者心情愉悅,因此,奶茶店一定要讓門店保持干凈整潔,這么做不僅是吸引顧客到店消費,更在于讓顧客保持好心情,為門店添加印象分。在環(huán)境的基礎上,做好服務,兩者相加,為門店整體口碑打下堅實的基礎,這一點對于留住消費者而言是非常有效果的。

     

    以上所說的屬于門店經營的軟件部分,同樣的,硬件上也需要加分,在產品制作過程中要嚴格把關質量,避免出現(xiàn)質量問題和更嚴重的食品安全問題,飲品的口味大同小異,口味喜好也是因人而異,門店無法掌握每一個人的口味喜好,但是嚴格把關出品,降低消費者對產品的不滿還是可以做到的。同時,性價比也是很多消費者關注的一個地方,所以說開店盡量選擇相加比稍微高一些的品牌,比如加減茶飲,就是主打性價比,多年來積累大批忠實的消費者。


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