發(fā)布時(shí)間:2022-04-14 15:45 來(lái)源:加減品牌中心 閱讀次數(shù):次
對(duì)于奶茶店的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),都希望自己的門(mén)店有高人氣,讓門(mén)店生意不斷,可是現(xiàn)實(shí)生活中,我們經(jīng)常能看到很多奶茶店并沒(méi)有宣傳的那般門(mén)庭若市,相反卻是略顯冷清,可以理解很多奶茶店經(jīng)營(yíng)者為了讓門(mén)店提高人氣經(jīng)常性的推出優(yōu)惠活動(dòng),但是好像始終都不得其法,導(dǎo)致做了許多無(wú)用功,并且給消費(fèi)者造成一種廉價(jià)的假象。
事實(shí)上,讓奶茶店持續(xù)擁有高人氣,也在于經(jīng)營(yíng)者的策略,如何把握消費(fèi)者的心理。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),需要的是什么?是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品?還是貼心的服務(wù)?又或者是超高的性價(jià)比?其實(shí)都過(guò)于片面了。于經(jīng)營(yíng)者而言,任何一環(huán)的失敗都將喪失消費(fèi)者的信任。
奶茶店經(jīng)營(yíng)者需要明白一個(gè)道理,消費(fèi)者的忠誠(chéng)是有條件的,在門(mén)店消費(fèi)獲得了好的消費(fèi)體驗(yàn),才會(huì)產(chǎn)生回購(gòu)動(dòng)作。而好的消費(fèi)體驗(yàn)在于一個(gè)完整的閉環(huán),從顧客進(jìn)入門(mén)店點(diǎn)單開(kāi)始一直到消費(fèi)完成離開(kāi)門(mén)店的過(guò)程,都是屬于消費(fèi)體驗(yàn)之內(nèi),需要經(jīng)營(yíng)者保持服務(wù)質(zhì)量,把握產(chǎn)品品質(zhì),做好這些基本條件之后,最起碼能讓消費(fèi)者對(duì)一家門(mén)店不產(chǎn)生反面情緒,
而活動(dòng)促銷則是建立在門(mén)店服務(wù)之上的,只有當(dāng)消費(fèi)者對(duì)你的門(mén)店有了信任的基礎(chǔ),后面的動(dòng)作才有效果,此外,除了優(yōu)惠促銷活動(dòng)之外,深挖消費(fèi)者需求,持續(xù)推出新品也是讓門(mén)店持續(xù)獲得高人氣的重要環(huán)節(jié)。