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不知道有沒有人注意過，目前的線下零售行業(yè)幾乎都在推行會員體系，甚至是一些線上電商也不例外，各個品牌都在搭建自己的會員體系，建立自己的會員庫，那么作為飲品行業(yè)的奶茶來說，搭建會員體系的作用又在哪里呢？

說一下自身的經(jīng)歷，筆者經(jīng)常會收到一些品牌發(fā)來的短信，這些品牌基本都是筆者曾經(jīng)購買過并入會的品牌，短信內(nèi)容也很簡單，就是提醒品牌有某某活動或者優(yōu)惠券。表面也許覺得沒有什么，也有很多人認為是騷擾短信，不予理會便是，但是對于品牌而言卻有很大的作用。

會員體系的主要作用在于品牌可以集中管理自己的用戶，茶飲行業(yè)的會員主要在于平時消費和潛在未消費的人群當中產(chǎn)生，會員的發(fā)展方式一般都是由線下購買優(yōu)惠來吸引用戶入會。所以說，品牌是將自己的潛在客戶通過會員的形式統(tǒng)一管理，精準喚醒，來達到刺激消費的目的。

除了可以精準喚醒用戶之外，會員還有一個數(shù)據(jù)分析的作用，通過會員注冊資料，可以分析出消費群體的基本構(gòu)成，對性別、年齡區(qū)間等關(guān)鍵詞有初步的分析，這也是營銷人常說的人群畫像，能夠讓品牌更精準的了解客戶群體喜好，從而開展營銷策略。

上面的兩點都屬于用戶運營層面，在品牌傳播層面也有一定的作用，會員的發(fā)展一般都是消費者比較認可的，一些新產(chǎn)品上線之后，很多會員也會自發(fā)的向自己的朋友推薦，形成一定的傳播。