發(fā)布時間:2022-10-25 16:37 來源:加減品牌中心 閱讀次數(shù):次
看如今的茶飲市場,開奶茶店創(chuàng)業(yè)的人越來越多,對開店者經(jīng)營的考驗比較大,不掌握一些經(jīng)營的技巧,門店的生意只怕難有起色,筆者認為開店投資并不是躺平,而是更需要創(chuàng)業(yè)者發(fā)揮思路,為自己的門店開拓客源,提升復(fù)購率,為營業(yè)額提升提供源泉,但是很多人對經(jīng)營一知半解,那么今天小編就和大家分享一下復(fù)購率的提升可以從哪些方面入手,希望可以對大家有所幫助。
1、以顧客服務(wù)提供消費體驗
除了產(chǎn)品以外,顧客的消費體驗中重要印象來源肯定是門店服務(wù)。員工的語言和制作飲品的速度都是成為對門店服務(wù)“考評”的重要指標(biāo),一般來說點到即止的產(chǎn)品推銷、周到的服務(wù)、及時的出餐都可以給顧客帶來很好的印象。而像朋友一樣的交談,打招呼也會對復(fù)購帶來很大的好處。
2、奶茶加盟店用“優(yōu)惠”來留住顧客
有時候還要實打?qū)嵉膬?yōu)惠對于顧客的吸引力更大。比如小編之前經(jīng)過光顧的一家奶茶,它持續(xù)一周的5折活動讓我也印象深刻。奶茶加盟店通過設(shè)立并贈送積分卡、貴賓卡和會員卡等卡種。為顧客提供產(chǎn)品上市及優(yōu)惠、產(chǎn)品信息,讓顧客認為產(chǎn)品一直在更新,可以增加顧客對店鋪的認同感。優(yōu)惠信息的傳遞,能夠增加顧客的進店率和消費量,讓顧客享受購物帶來的滿意。
3、vip回訪制度
再沒有比建立vip制度更能提高顧客復(fù)購的措施。開奶茶加盟店有VIP回訪制度建立;后期銜接及款式消息放送。日常短信“暖心”服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行VIP相關(guān)政策及VIP權(quán)利維護。除了一些額外的措施,提高奶茶店顧客的消費體驗是關(guān)鍵一點,即使優(yōu)惠眾多,但是產(chǎn)品內(nèi)容不過關(guān),服務(wù)不周到,還是不能讓顧客青睞。時常將自己的立場和角度放在顧客位置,就能發(fā)現(xiàn)門店經(jīng)營上的很多技巧,若是門店生意本來就不錯,那么必定能夠越來越好。